4 Cara Menghapus Akun DANA Premium atau Biasa

Cara Menghapus Akun DANA – Salah satu dompet digital yang populer digunakan di Indonesia adalah DANA. Meskipun DANA memberikan kemudahan dalam bertransaksi, ada kalanya pengguna ingin menghapus akun mereka. Mungkin karena tidak lagi memerlukan atau ingin beralih ke dompet digital lain.

Table of Contents

Apa yang Perlu Dipersiapkan Sebelum Menghapus Akun DANA?

Sebelum kamu memulai proses penghapusan akun DANA premium atau akun DANA biasa, menyadur dari situs resmi DANA.id, ada beberapa hal yang perlu dipersiapkan:

Saldo akun DANA sudah kosong karena kamu tidak dapat menghapus akun jika masih ada saldo di dalamnya.
Bila memiliki akun DANA Emas atau DANA Paylater, pastikan untuk menyelesaikan semua kewajiban yang ada sebelum menghapus akun.
Email yang terdaftar dalam akun DANA sudah benar dan masih aktif karena email tersebut akan digunakan untuk konfirmasi penghapusan akun.

Cara Menghapus Akun DANA Premium dan Biasa

Berikut ini langkah-langkah dan beberapa metode cara menghapus akun DANA premium atau akun DANA bisa:

1. Website DANA.ID/Contact

Buka browser kamu dan kunjungi laman resmi DANA di dana.id/contact.
Pada laman tersebut, kamu akan diminta untuk mengisi formulir pengaduan. Isilah formulir tersebut dengan data diri seperti nama, nomor HP, alamat email, dan deskripsi yang jelas tentang alasan penghapusan akun.
Pada kolom “Detail Masalah”, tuliskan alasan pengajuan penghapusan dengan jelas.
Lampirkan foto atau video bukti dengan ukuran maksimal 7 MB.
Masukkan kode Captcha yang ditampilkan.
Klik tombol “Kirim”.
Tunggu hingga kamu menerima balasan dari pihak DANA. Proses ini biasanya memerlukan waktu sekitar 7 hari kerja.

Bila tidak ada kegiatan login ulang dalam kurun waktu kurang lebih 30 hari setelah penangguhan akun, maka pihak DANA akan melakukan penghapusan akun.

2. Email help@dana.id.

Buka aplikasi email kamu dan buat pesan baru.
Kirimkan email pengajuan penghapusan akun ke alamat email help@dana.id.
Pada bagian Subject, tuliskan “Pengajuan Penutupan Akun DANA”.
Jelaskan alasan menghapus akun dengan jelas dan mudah dimengerti, sertakan nama pengguna dan nomor smartphone yang didaftarkan.
Pastikan email sudah benar dan klik “Kirim”.
Tunggu balasan dari pihak DANA.

3. Aplikasi DANA

Buka aplikasi DANA di smartphone Anda.
Pilih menu “Profil” di dalam aplikasi.
Pilih menu “Help Center”.
Pilih menu “Account & Profil”.
Cari pertanyaan tentang berhenti menggunakan akun DANA.
Klik ikon chat biru untuk membuka form customer care.
Isi data diri dan tuliskan alasan menghapus akun kamu.
Klik “Kirim” dan tunggu email balasan dari pihak DANA.

4. Customer Care DANA

Buka aplikasi panggilan atau telepon di smartphone kamu.
Hubungi customer care DANA di nomor 1500 445.
Sampaikan niat untuk menghapus akun secara permanen kepada petugas.
Petugas akan memberikan instruksi tentang proses penghapusan akun yang harus kamu ikuti.

Menghapus akun sebenarnya cukup mudah bila mengikuti langkah-langkah yang benar. Pastikan untuk melakukan persiapan yang diperlukan sebelum menghapus akun kamu dan mengikuti instruksi yang diberikan oleh pihak DANA. Dengan begitu, kamu dapat menghapus akun tanpa masalah, semoga informasi ini bermanfaat ya.

Baca juga:

Please follow and like bams: