Ketentuan Syarat dan Cara Refund E-Meterai Elektronik

Cara Refund E-Meterai Elektronik – Saat ini, e-meterai telah menjadi bagian tak terpisahkan dari berbagai transaksi digital di Indonesia. Penggunaannya mulai dari dokumen hukum, perjanjian bisnis, hingga pendaftaran CPNS, telah membuatnya semakin populer. Namun, dengan meningkatnya penggunaan, beberapa kendala teknis tak terhindarkan, seperti kegagalan dalam pembubuhan e-meterai atau kesalahan pembelian yang menyebabkan kebutuhan untuk refund.

Table of Contents

Apa Itu E-Meterai?

E-meterai adalah meterai dalam bentuk digital yang diterbitkan oleh Perum Percetakan Uang dan Bilyet Negara (Peruri). Fungsinya sama dengan meterai tempel konvensional, namun penggunaannya lebih mudah karena dapat langsung dibubuhkan pada dokumen elektronik tanpa perlu mencetak atau mengirimkan dokumen secara fisik.

Keunggulan dari e-meterai adalah kemudahannya dalam transaksi online dan keamanan yang lebih terjamin. Dengan adanya e-meterai, proses legalisasi dokumen bisa dilakukan dengan lebih cepat dan efisien.

Ada beberapa alasan mengapa seseorang mungkin perlu mengajukan refund untuk e-meterai yang telah dibeli. Berikut beberapa situasi yang sering terjadi:

Terkadang, sistem mengalami gangguan yang membuat e-meterai tidak bisa dibubuhkan pada dokumen. Ini bisa menjadi masalah besar, terutama jika dokumen tersebut harus segera diserahkan.
Karena e-meterai tidak memiliki masa kadaluarsa, terkadang pengguna membeli kuota e-meterai dalam jumlah besar untuk persiapan jangka panjang. Namun, jika ada perubahan rencana, kuota yang tidak terpakai tersebut mungkin dianggap sebagai pemborosan.
Ada kalanya pengguna salah dalam jumlah pembelian atau memilih jenis e-meterai yang tidak sesuai dengan kebutuhan.
Beberapa instansi mungkin memerlukan jenis meterai yang berbeda atau memberikan instruksi untuk tidak menggunakan e-meterai setelah transaksi terjadi.

Cara Refund E-Meterai Elektronik

Menyadur dari situs media sosial Instagram Peruri @peruri.indonesia, berikut ini langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk mengajukan refund e-meterai:

1. Siapkan Data dan Dokumen Pendukung

Sebelum memulai proses pengajuan refund, pastikan kamu sudah menyiapkan semua data dan dokumen yang diperlukan. Beberapa informasi yang umumnya diperlukan meliputi:

Nomor Handphone.
Nama Lengkap.
Bukti Pembayaran.
Sisa Kuota Saat Ini.
Nomor Invoice yang Dibatalkan.

2. Kirim Email ke Peruri

Langkah selanjutnya adalah mengirimkan email ke ca.digital@peruri.co.id. Berikut format yang dapat kamu gunakan:

Subjek Email: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com

Isi Email:

Yth. Tim Peruri,

Dengan ini saya mengajukan permohonan pembatalan pembelian e-meterai yang telah saya lakukan melalui situs meterai-elektronik.com. Berikut ini adalah detail informasi saya:

Nama: [Nama Lengkap]
Nomor Handphone: [Nomor HP]
Bukti Pembayaran: [Lampirkan Bukti Pembayaran]
Sisa Kuota Saat Ini: [Jumlah Kuota]
Nomor Invoice: [Nomor Invoice yang Dibatalkan]

Saya berharap pengajuan ini dapat diproses secepatnya. Terima kasih atas perhatiannya.

Salam Hormat,

[Nama Kamu]

3. Tunggu Konfirmasi dari Peruri

Setelah mengirimkan email, kamu harus menunggu konfirmasi dari Peruri. Proses ini bisa memakan waktu, mengingat Peruri akan memeriksa validitas data dan transaksi. Umumnya, proses ini membutuhkan waktu maksimal 45 hari kalender, jadi bersabarlah dan pastikan untuk memeriksa email secara berkala.

4. Proses Pengembalian Dana

Bila pengajuan diterima, Peruri akan mengembalikan dana sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Perlu diketahui bahwa kamu hanya akan menerima 75% dari total pembayaran yang dilakukan, setelah dikurangi biaya administrasi. Dana tersebut akan dikirimkan ke rekening yang digunakan untuk pembayaran awal.

5. Pantau Status Refund

Sangat penting untuk selalu memantau status pengajuan refund kamu. Jika dalam waktu yang ditentukan belum menerima dana pengembalian, segera hubungi Peruri untuk menanyakan perkembangan prosesnya. Ini bisa dilakukan dengan cara mengirim email follow-up atau melalui kontak yang tersedia di situs resmi Peruri.

Ketentuan Syarat Refund

Proses refund tidak bisa dilakukan secara sembarangan. Ada beberapa ketentuan yang harus di penuhi, antara lain:

Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil. Lewat dari itu, permohonan tidak akan diproses.
Kamu hanya bisa membatalkan pembelian secara utuh dalam satu invoice. Artinya, jika kamu ingin mengajukan refund, seluruh kuota e-meterai dalam satu invoice tersebut harus dibatalkan.
Kamu tidak dapat mengajukan refund untuk sebagian dari kuota e-meterai dalam satu invoice. Bila kamu hanya ingin membatalkan sebagian, hal ini tidak memungkinkan.
Dana yang dikembalikan adalah 75% dari total pembayaran yang dilakukan. Jumlah ini sudah termasuk potongan biaya administrasi.
Refund hanya dapat diproses jika kuota yang tersisa masih cukup untuk pembatalan. Bila tidak mencukupi, pengajuan refund tidak akan diproses.

Semoga tips tentang Cara Refund E-Meterai Elektronik dapat bermanfaat ya.

Baca juga:

Please follow and like bams: