Cara Belanja Online di Shopee lewat HP atau Laptop

Cara Belanja Online di Shopee – Shopee udah jadi marketplace favorit buat belanja online di Indonesia. Mulai dari baju, gadget, sampai kebutuhan rumah tangga, semua bisa ditemuin di sini. Tapi, masih banyak yang bingung cara pakainya, apalagi buat pemula.

Nah, kalau kamu pengen belanja di Shopee tapi belum tau caranya, tenang! di bawah ini bakal jelasin cara belanja online di Shopee, dari daftar akun sampe barang sampai di rumah. Plus, tips biar belanja lebih hemat & aman!

Table of Contents

Cara Belanja Online di Shopee dengan Mudah & Aman

Berbelanja di Shopee memang mudah dan praktis. Berikut adalah langkah-langkah untuk belanja di Shopee dengan benar yang di sadur dari laman shopee.co.id:

1. Unduh dan Daftar Akun Shopee

Buka Google Play Store kalau pake Android atau App Store buat pengguna iPhone. Ketik “Shopee” di kolom pencarian, terus tap tombol “Install”. Tunggu beberapa detik sampai proses pengunduhan selesai. Setelah terpasang, buka aplikasinya dengan menekan ikon Shopee yang muncul di layar hp-mu.

Begitu aplikasi terbuka, kamu bakal nemuin beberapa opsi. Pilih aja “Daftar” yang biasanya ada di bagian bawah layar. Nah, di sini kamu diminta masukin nomor HP aktif. Pastikan nomor ini bisa nerima SMS ya, soalnya Shopee bakal kirim kode verifikasi OTP ke nomor tersebut.

Setelah masukin nomor, cek inbox SMS kamu. Biasanya kode OTP datang dalam hitungan detik. Masukkan angka-angka itu ke kolom yang tersedia di aplikasi. Kalau kode bener, kamu bakal dibawa ke langkah berikutnya yaitu bikin password. Disarankan pake kombinasi huruf besar, kecil, dan angka biar akun lebih aman. Contoh: “BelanjaShopee123”.

Terakhir, tinggal klik “Daftar” dan selamat! Akun Shopee-mu udah siap dipake. Oh ya, buat yang males ribet, bisa juga daftar pake akun Google atau Facebook lho. Tinggal pilih opsi tersebut dan ikuti aja petunjuknya.

Seandainya belanja pake laptop, bisa langsung akses shopee.co.id via browser. Proses daftarnya sama aja kok. Jangan lupa catat atau simpan password-mu di tempat aman ya, biar gampang kalo suatu saat lupa.

2. Cari Produk yang Diinginkan

Sekarang akun udah jadi, waktunya berburu barang! Di bagian atas aplikasi ada kolom pencarian. Ketik aja nama produk yang dicari, misal “tas ransel pria” atau “blouse wanita motif bunga”. Tekan enter, dan boom! Muncul deh ratusan bahkan ribuan pilihan produk.

Tapi jangan asal klik ya. Biar lebih efisien, manfaatkan fitur filter. Di bagian atas hasil pencarian ada beberapa opsi penyaringan. Kamu bisa atur berdasarkan harga termurah sampai termahal, atau pilih lokasi penjual yang dekat dari tempat tinggalmu biar barang lebih cepat sampai.

Jangan lupa cek juga rating toko dan jumlah produk yang udah terjual. Toko dengan bintang 4 ke atas biasanya lebih terpercaya. Lalu, produk dengan angka penjualan tinggi menandakan barang tersebut banyak diminati dan kemungkinan kualitasnya oke.

Sebelum nge-klik beli, luangkan waktu buat baca deskripsi produk secara detail. Disitu biasanya ada info lengkap tentang bahan, ukuran, warna asli, dan spesifikasi lainnya. Bandingkan juga dengan foto-foto yang disediakan penjual.

Jangan lupa scroll ke bawah buat baca review dari pembeli sebelumnya. Fokusin pada ulasan yang kasih rating 3 sampai 5 bintang. Dari sini kamu bisa dapet gambaran lebih jelas tentang kualitas barang sebenarnya. Kalo nemu komplain yang sama dari beberapa pembeli, lebih baik cari produk lain aja.

3. Proses Pembelian

Ketika udah nemu produk yang cocok, tinggal tap tombol “Beli Sekarang”. Di halaman selanjutnya, kamu bisa pilih variasi seperti warna atau ukuran kalau ada. Isi juga jumlah barang yang mau dibeli.

Pilih metode pengiriman yang sesuai. Biasanya ada beberapa pilihan kurir dengan estimasi waktu sampai yang berbeda-beda. Jangan lupa cek apakah ada voucher gratis ongkir yang bisa dipake. Di bagian pembayaran, Shopee nyediain berbagai opsi mulai dari ShopeePay, transfer bank, sampai COD.

Kalau mau belanja beberapa item sekaligus, bisa pake fitur keranjang belanja. Caranya, tap “Tambahkan ke Keranjang” di setiap produk yang diminati. Nanti di keranjang belanja, centang semua item yang mau dibeli lalu klik “Checkout”.

Beberapa penjual di Shopee terbuka untuk tawar-menawar. Caranya gampang, tinggal klik “Chat Penjual” di halaman produk. Sapa aja dulu dengan sopan, misal “Selamat siang, Mas/Mbak. Produknya masih ready? Bisa nego harganya dikit?”

Kalau penjualnya mau nego, biasanya mereka bakal kasih harga spesial langsung di chat atau ngasih kode voucher. Setelah deal, kamu bisa langsung checkout dari chat tersebut atau lewat keranjang belanja.

4. Lakukan Pembayaran

Shopee nyediain berbagai metode pembayaran yang aman. Paling cepat sih pake ShopeePay, soalnya prosesnya instan dan sering ada cashback. Tapi kalo lebih nyaman pake transfer bank atau kartu kredit juga bisa.

Buat yang pengen lebih aman lagi, bisa pilih COD (Cash on Delivery) dimana kamu bayar pas barang udah sampai. Tapi inget, metode COD ini gak tersedia untuk semua produk dan daerah.

5. Lacak Pengiriman Barang

Setelah transaksi berhasil, kamu bisa pantau perjalanan paketmu lewat menu “Pesanan Saya”. Di situ ada nomor resi yang bisa dilacak di website kurir pengiriman. Biasanya sih barang udah sampai dalam 2-5 hari kerja, tergantung jarak dan pilihan kurir.

Kalau barang lama nggak kunjung datang, jangan sungkan buat hubungi penjual via chat Shopee. Kalo perlu, kamu bisa buka dispute lewat customer service Shopee kalau ada masalah serius dengan pesananmu.

Mau Belanja Murah di Shopee? Ini Rahasianya!

Shopee tuh emang surganya diskon, tapi kalau gak tau triknya, bisa-bisa kamu malah kelewatan promo terbaik. Nah, biar belanja lebih hemat, ikuti strategi jitu ini:

1. Manfaatkan Flash Sale

Nih, Shopee sering ngadain flash sale dengan potongan harga sampe 90%! Biasanya terjadi di jam-jam tertentu kayak pagi (9-10 AM) atau malem (8-10 PM). Produk yang didiskon pun beragam, mulai dari gadget, fashion, sampai kebutuhan rumah tangga.

Tipsnya:

Cek jadwal flash sale di halaman utama Shopee
Siapin barang incaranmu sebelum waktunya
Buru-buru checkout pas diskon udah muncul, soalnya stoknya terbatas!

2. Pakai Voucher Shopee

Jangan asal checkout! Selalu cek dulu voucher yang tersedia di akunmu. Caranya:

Buka aplikasi Shopee
Tap menu “Saya” di pojok kanan bawah
Pilih “Voucher Saya”
Pilih voucher yang sesuai dengan produk belanjaanmu

Ada berbagai jenis voucher, mulai dari diskon persentase (contoh: diskon 50%), potongan harga langsung (contoh: diskon Rp20.000), sampai gratis ongkir.

3. Belanja di Shopee Live

Ini nih yang lagi hype banget! Di Shopee Live, penjual biasanya ngasih harga spesial buat pembeli yang beli langsung via siaran. Kadang ada giveaway atau kuis berhadiah juga.

Caranya gampang:

Buka bagian “Shopee Live” di aplikasi
Pilih siaran yang lagi menjual produk incaranmu
Sering-sering interaksi di chat biar dapet perhatian seller

4. Dapatkan Gratis Ongkir

Ongkir kadang bikin harga belanjaan jadi mahal. Solusinya:

Cari seller yang nawarin gratis ongkir (biasanya ada badge “Free Shipping”)
Pakai voucher gratis ongkir dari Shopee
Belanja minimal Rp50.000 (kadang bisa dapet gratis ongkir)

Kumpulin Koin Shopee – Tukar Jadi Diskon
Setiap belanja di Shopee, kamu bisa dapetin koin. Koin ini bisa ditukerin jadi potongan harga! Caranya:

Mainin game di Shopee (seperti Shopee Candy atau Shopee Farm)
Ikutan event-event Shopee
Belanja produk tertentu yang lagi bagi-bagi koin

Nanti pas checkout, tinggal pilih opsi “Pakai Koin Shopee” buat dapetin potongan harga.

Bonus Tips Hemat Lainnya:

Gabung grup diskusi Shopee di media sosial buat dapetin info promo terupdate
Bandingkan harga produk di beberapa toko sebelum beli
Manfaatin fitur “Price Drop Alert” buat produk yang kamu incar
Beli dalam jumlah banyak kadang bisa dapetin harga grosir

Hadapi Barang Rusak atau Tidak Sesuai Pesanan di Shopee? Begini Solusinya!

Jangan buru-buru stres kalau barang yang datang ternyata cacat atau berbeda dengan pesanan. Shopee punya sistem perlindungan pembeli yang cukup baik. Ini langkah-langkah tepat yang harus kamu lakukan:

1. Jangan Langsung Menerima Barang (Khusus COD)

Kalau kamu pilih metode pembayaran COD (Cash on Delivery), jangan buru-buru bayar dan terima paketnya. Minta waktu sebentar kepada kurir untuk memeriksa kondisi barang. Buka bungkusnya di depan kurir dan pastikan:

Barang sesuai dengan yang dipesan
Tidak ada kerusakan fisik
Spesifikasi sesuai deskripsi produk

Jika ada masalah, langsung beritahu kurir bahwa kamu menolak paket tersebut. Kurir akan mengembalikan barang ke penjual tanpa kamu perlu membayar.

2. Dokumentasikan Bukti Secara Detail

Begitu menemukan masalah, langsung ambil foto atau video sebagai bukti. Pastikan dokumentasinya jelas dan mencakup:

Kondisi kemasan luar (apakah ada penyok atau bekas terbuka)
Kondisi barang yang rusak/tidak sesuai dari berbagai sudut
Perbandingan dengan deskripsi produk di Shopee
Nomor resi pengiriman yang tertera pada paket

Simpan semua bukti ini dengan baik karena akan sangat membantu proses klaim.

3. Hubungi Penjual Secara Langsung

Langkah selanjutnya adalah menghubungi penjual melalui fitur chat Shopee. Sampaikan masalahnya dengan sopan tapi tegas:

Jelaskan masalahnya secara rinci
Lampirkan foto/video bukti
Minta solusi: penggantian barang atau refund (pengembalian dana)

Beri penjual waktu 1-3 hari kerja untuk merespons. Penjual yang baik biasanya akan langsung menawarkan solusi terbaik.

4. Eskalasi ke Shopee Jika Penjual Tidak Merespons

Kalau penjual diam saja setelah 3 hari, saatnya melibatkan Shopee secara resmi. Caranya:

Buka aplikasi Shopee
Masuk ke menu “Pesanan Saya”
Pilih pesanan bermasalah tersebut
Klik “Buka Dispute” atau “Lapor Masalah”
Isi form pengaduan dan upload bukti-bukti yang sudah disiapkan

Shopee memiliki kebijakan garansi yang cukup menguntungkan:

Untuk barang cacat/palsu: Uang bisa dikembalikan 100%
Untuk barang tidak sesuai: Bisa minta refund atau tukar barang
Proses refund biasanya memakan waktu 3-7 hari kerja setelah disetujui

Tips Tambahan:

Selalu unboxing paket sambil merekam video, terutama untuk barang bernilai tinggi
Jangan menandai “Pesanan Diterima” sebelum memastikan barang benar-benar sesuai
Jika perlu, minta bantuan customer service Shopee via live chat untuk mempercepat proses
Untuk barang elektronik, segera tes fungsionalitasnya begitu diterima

Yang Harus Diperhatikan:

Batas waktu komplain biasanya 7 hari setelah barang diterima
Untuk produk digital/voucher, klaim harus lebih cepat (1-2 hari)
Beberapa kategori produk seperti makanan/minuman mungkin memiliki kebijakan khusus

Sekarang udah tau kan Cara Belanja Online di Shopee? Yuk, langsung praktikin! semoga bermanfaat ya.